GORONTALO - Dalam mendukung terwujudnya semangat reformasi birokrasi di lingkungan Universitas Negeri Gorontalo melalui peningkatan kualitas layanan terhadap publik. Tim Reformasi Birokrasi (RB) UNG melakukan kunjungan ke Direktorat Tata Kelola Universitas Padjadjaran (UNPAD) guna meningkatkan kualitas layanan publik, khususnya layanan terpadu satu pintu.

Kedatangan Tim RB UNG dipimpin Sekretaris Tim Dr. Sukma Nurilawati Botutihe, M.Psi, Kasubag Hukum dan Humas UNG sekaligus anggota tim RBI Lenny Muda, SH, serta Fanny Sukma Botutihe, S.Pd, disambut Tim Direktorat Tata Kelola UNPAD, Asep Hafid Yunus, Lisnawati dan Eka Sutisna, Selasa (11/4), di Kantor Pusat Layanan Terpadu UNPAD.

Sekretaris Tim RB UNG Dr. Sukma Nurilawati Botutihe, M.Psi, mengungkapkan, kunjungan ke Direktorat Tata Kelola UNPAD merupakan bagian rangkaian Reformasi Birokrasi di lingkungan UNG. Dimana dalam delapan program area perubahan reformasi birokrasi, salah satunya mewajibkan dilakukannya peningkatan kualitas layanan publik.

"Salah satu agenda peningkatan kualitas layanan publik yakni, penerapan pelayanan satu atap atau Unit Layanan Terpadu (ULT) pada setiap lembaga," ungkap Dr. Sukma.

Melalui pembentukan Unit Layanan Terpadu di lingkungan UNG, diharapkan dapat semakin meningkatkan kualitas layanan publik, dengan memberikan akses yang lebih luas kepada masyarakat untuk memperoleh pelayanan publik.

"UNPAD sengaja kami pilih sebagai objek kunjungan. Karena telah menjadi salah satu perguruan tinggi yang telah mengimplementasikan peningkatan kualitas pelayanan publik, melalui pembentukan ULT," terangnya.

Tim Direktorat Tata Kelola UNPAD melalui Asep Hafid Yunus menyambut baik kedatangan tim Reformasi Birokrasi UNG. Menurutnya melalui kunjungan ini menjadi ajang saling bertukar informasi, khususnya dalam mendukung eksistensi pelayanan publik antar kedua Universitas. (wahid)